Nutzungsbedingungen
Veröffentlichungsdatum auf der Website und Inkrafttreten 05/04/2018
Gegenstand
1.1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend auch die "Bedingungen") gelten für den Kauf von Produkten der Marke "SOZZI CALZE" (nachfolgend "Produkte" oder in der Einzahl "Produkt"), die über die E-Commerce-Website (nachfolgend die "Website") von Nutzern getätigt werden, die als "Verbraucher" im Sinne des folgenden Artikels qualifiziert werden können.
1.2. Die Website, Eigentum der SOZZI CALZE S.R.L., mit Geschäftssitz in Corso Magenta 82, Mailand – 20123 Mailand, Steuernummer, Mehrwertsteuernummer und Handelsregisternummer MAILAND 175334/1999 (nachfolgend der "Eigentümer"), wird von SOZZI CALZE S.R.L. verwaltet.
1.2. Derjenige, der ein oder mehrere Produkte für Zwecke erwirbt, die nicht mit seiner geschäftlichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, als Käufer (nachfolgend der "Verbraucher"), (Verkäufer und Verbraucher werden nachfolgend gemeinsam als die "Parteien" bezeichnet). Die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen, einschließlich der Lieferung der Produkte, werden direkt vom Eigentümer verwaltet.
1.3. Alle Mitteilungen des Verbrauchers im Zusammenhang mit und/oder in Bezug auf den Kauf der Produkte – einschließlich etwaiger Meldungen, Beschwerden, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, der Ausübung des Widerrufsrechts usw. – müssen an den Verkäufer über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten und gemäß den dort beschriebenen Verfahren sowie an die E-Mail-Adresse gesendet werden.
1.4. Jeder Kauf unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen in der Version, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht ist.
1.5. Die Website ist für den Einzelhandel bestimmt und als solche ausschließlich für die Nutzung durch Verbraucher gedacht. Personen, die keine Verbraucher sind, werden gebeten, keine Bestellungen aufzugeben. Wenn ein oder mehrere Verkäufe an eine Person getätigt werden, die nicht als Verbraucher qualifiziert werden kann, gelten diese Bedingungen, aber abweichend von den hierin enthaltenen Bestimmungen:
a) wird dem Käufer kein Widerrufsrecht wie in Artikel 10 beschrieben zuerkannt;
b) kann der Käufer keine Garantieansprüche auf die Produkte wie in Artikel 8 angegeben geltend machen;
c) werden dem Käufer keine anderen eventuellen Schutzmaßnahmen zuerkannt, die hier zugunsten des Verbrauchers vorgesehen sind und die zwingende gesetzliche Bestimmungen widerspiegeln oder diesen entsprechen;
d) unterliegt der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer italienischem Recht, mit Ausnahme des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf – Wiener Übereinkommen von 1980.
1.6. Mit der Absendung der Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass die Bestätigung der Informationen bezüglich der aufgegebenen Bestellung und diese Bedingungen ihm per E-Mail an die Adresse zugesandt werden, die er während der Registrierung auf der Website oder während des Kaufprozesses angegeben hat.
1.7. Um Käufe über die Website tätigen zu können, muss der Verbraucher volljährig (18 Jahre) und geschäftsfähig sein, was der Verbraucher erklärt zu besitzen.
1.8. Der Verbraucher ist ausschließlich verantwortlich für eventuelle Kosten für die Internetverbindung mit der Website, einschließlich Telefonkosten, gemäß den Tarifen, die von dem vom Verbraucher selbst gewählten Betreiber angewandt werden.
1.9. Eigenschaften der Produkte und ihre Verfügbarkeit in den verschiedenen geografischen Gebieten.
2.1. Die Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den Bedingungen verkauft, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht sind, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen oder Bestimmungen.
2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer der Website. Eventuelle vorgenommene Änderungen sind ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen wurden.
2.3. Die Preise, die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte und/oder deren Eigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Solche Änderungen gelten nur für Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht bestätigt wurden. In jedem Fall wird der Verbraucher vor Aufgabe der Bestellung gemäß dem folgenden Punkt 3 aufgefordert, den Endpreis zu überprüfen.
2.4 Die Website ist weltweit zugänglich. Die auf der Website verfügbaren Produkte können jedoch ausschließlich von Nutzern gekauft werden, die deren Lieferung in eines der auf der Website angegebenen Länder beantragen.
Art und Weise des Produktkaufs – Zustandekommen jedes einzelnen Kaufvertrags.
3.1. Die Präsentation der Produkte auf der Website, die für den Verkäufer nicht bindend ist, stellt lediglich eine Einladung an den Verbraucher dar, ein vertragliches Kaufangebot zu machen, und kein öffentliches Angebot.
>3.2. Die vom Verbraucher über die Website an den Verkäufer gesendete Bestellung gilt als vertragliches Angebot und unterliegt diesen Bedingungen, die integraler Bestandteil der Bestellung selbst sind und die der Verbraucher durch Absenden der Bestellung an den Verkäufer vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren hat. Bevor der Verbraucher mit dem Kauf der Produkte durch Absenden der Bestellung fortfährt, wird er aufgefordert, diese Bedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen, eine Kopie davon über die Druckfunktion auszudrucken und eine Kopie für den persönlichen Gebrauch aufzubewahren oder zu reproduzieren. Außerdem wird der Verbraucher aufgefordert, eventuelle Fehler bei der Eingabe seiner Daten zu identifizieren und zu korrigieren.
3.3. Die Bestellung des Verbrauchers wird vom Verkäufer durch Versenden einer Bestellbestätigung per E-Mail an den Verbraucher an die von diesem bei der Registrierung auf der Website oder bei Bestellversand angegebene E-Mail-Adresse akzeptiert, falls der Verbraucher nicht auf der Website registriert ist. Diese E-Mail enthält einen Link zum Text dieser Bedingungen, eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung einschließlich einer detaillierten Angabe des Preises, der Versandkosten und der anwendbaren Steuern sowie eine Beschreibung der Eigenschaften des bestellten Produkts. Die Bestellung des Verbrauchers, die Bestellbestätigung durch den Verkäufer und die für die Beziehung zwischen den Parteien geltenden Bedingungen werden vom Verkäufer elektronisch in seinen Informationssystemen archiviert und der Verbraucher kann eine Kopie davon anfordern, indem er eine E-Mail an den Verkäufer an die Adresse sendet.
3.4. Jeder Vertrag über den Kauf der Produkte gilt als zu dem Zeitpunkt geschlossen, zu dem der Verbraucher die Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail erhält.
Verfahren für die Auswahl und den Kauf der Produkte.
4.1. Die auf der Website präsentierten Produkte können gekauft werden, indem die für den Verbraucher interessanten Produkte ausgewählt und in den dafür vorgesehenen virtuellen Warenkorb gelegt werden. Nach Abschluss der Produktauswahl wird der Verbraucher aufgefordert, um den Kauf der Produkte im Warenkorb durchzuführen, (i) sich auf der Website zu registrieren und die erforderlichen Daten anzugeben, oder (ii) sich einzuloggen, falls der Verbraucher bereits registriert ist, oder (iii) seine Daten anzugeben, um die Bestellung abzuschließen und den Vertragsabschluss zu ermöglichen. Wenn die in der Bestellung angegebenen Daten von den bei der Registrierung auf der Website angegebenen Daten abweichen, wird der Verbraucher aufgefordert, seine Daten zu bestätigen (zum Beispiel, aber nicht ausschließlich: Name, Nachname usw.), sowie die Adresse, an die die ausgewählten Produkte geliefert werden sollen, die Rechnungsadresse und optional eine Telefonnummer, unter der er für eventuelle Mitteilungen bezüglich des getätigten Kaufs kontaktiert werden kann. Der Verbraucher sieht eine Zusammenfassung der auszuführenden Bestellung, deren Inhalt er ändern kann: anschließend muss der Verbraucher nach sorgfältigem Lesen diese Bedingungen ausdrücklich durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens (Check-Box) auf der Website akzeptieren und schließlich über die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" seine Bestellung bestätigen, die damit endgültig an den Verkäufer gesendet wird und die in den vorstehenden Abs. 3.2. dieses Vertrags beschriebenen Wirkungen hat. Der Verbraucher wird auch aufgefordert, die Versandmethode und die Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen auszuwählen. Wenn der Verbraucher die direkte Zahlungsmethode (gleichzeitig mit dem Kauf) per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung wählt, muss er die relevanten Daten über eine sichere Verbindung übermitteln. Aus buchhalterischen und administrativen Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die vom Verbraucher angegebene Identität zu überprüfen. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Kaufbetrag ausschließlich zum Zeitpunkt des Versands der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher belastet.
4.2. Wenn der Verbraucher während des Produktauswahlverfahrens auf der Website gemäß vorstehendem Punkt 4.1 feststellt, dass der Preis eines oder mehrerer Produkte, die er für den nachfolgenden Kauf auswählen möchte, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems auf der Website deutlich niedriger ist als der normalerweise angewandte Preis, abgesehen von eventuellen zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Rabatten und/oder Werbeaktionen, wird er gebeten, seine Bestellung nicht abzuschließen und den genannten technischen Fehler dem Kundenservice des Verkäufers zu melden, indem er eine E-Mail an die E-Mail-Adresse e-shop@sozzicalze.it sendet.
Lieferung der Waren und Abnahme.
5.1. Die Website gibt die Verfügbarkeit der Produkte und die Lieferzeiten der Produkte an, aber diese Informationen sind rein indikativ und nicht bindend für den Verkäufer.
5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alles Mögliche zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und die Lieferung in jedem Fall innerhalb einer maximalen Frist von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach der Bestellübermittlung durch den Verbraucher durchzuführen. Im Falle einer Nichtausführung der Bestellung durch den Verkäufer aufgrund der, auch vorübergehenden, Nichtverfügbarkeit des Produkts wird der Verkäufer den Verbraucher schriftlich informieren und die eventuell bereits vom Verbraucher für das Produkt gezahlten Beträge gemäß dem folgenden Abs. 5.3 zurückerstatten. Hat der Verbraucher als Zahlungsart Banküberweisung gewählt, beginnt die Lieferfrist ab Eingang des Betrags beim Verkäufer.
5.3 Der Versand der vom Verbraucher bestellten Produkte erfolgt in der vom Verbraucher gewählten Weise aus den zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren und auf der Website angegebenen Optionen. Der Verbraucher verpflichtet sich, unverzüglich und schnellstmöglich zu überprüfen, ob die Lieferung alle und nur die gekauften Produkte enthält und den Verkäufer sofort über eventuelle Mängel der erhaltenen Produkte oder deren Nichtübereinstimmung mit der getätigten Bestellung gemäß dem im folgenden Art. 8 dieser Bedingungen festgelegten Verfahren zu informieren, andernfalls gelten die Produkte als angenommen. Wenn die Verpackung oder Umhüllung der vom Verbraucher bestellten Produkte offensichtlich beschädigt am Bestimmungsort ankommt, wird der Verbraucher gebeten, die Annahme durch den Spediteur/Frachtführer zu verweigern oder die Lieferung "unter Vorbehalt" anzunehmen.
Preise, Versandkosten, Steuern und Abgaben
6.1 Der Preis der Produkte ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website angegeben ist. Die Preise verstehen sich einschließlich der Kosten für Standardverpackung, Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und eventueller indirekter Steuern (falls zutreffend), aber ausschließlich der Versandkosten, die vor Versand der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher berechnet werden und die der Verbraucher sich verpflichtet, zusätzlich zum auf der Website angegebenen Preis an den Verkäufer zu zahlen.
6.2 Der Verbraucher hat dem Verkäufer den Gesamtpreis zu zahlen, wie er in der Bestellung und in der per E-Mail vom Verkäufer an den Verbraucher gesendeten Auftragsbestätigung angegeben ist.
6.3 Wenn die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, versteht sich der in der Bestellung angegebene und in der Auftragsbestätigung wiederholte Gesamtpreis einschließlich indirekter Steuern (falls zutreffend), aber ausschließlich eventueller Zölle und anderer Verkaufssteuern, zu deren Zahlung sich der Verbraucher hiermit verpflichtet, falls fällig, zusätzlich zum in der Bestellung angegebenen und in der Auftragsbestätigung bestätigten Preis, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem die Produkte geliefert werden. Der Verbraucher wird gebeten, sich bei den zuständigen Behörden seines Wohnsitzlandes oder des Bestimmungslandes der Produkte zu informieren, um Informationen über eventuelle in seinem Wohnsitzland oder im Bestimmungsland der Produkte erhobene Zölle oder Steuern zu erhalten.
6.4 Alle eventuellen weiteren Kosten, Lasten, Abgaben und/oder Steuern, die ein bestimmtes Land aus welchem Grund auch immer auf die gemäß diesen Bedingungen bestellten Produkte erheben sollte, gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers.
6.5 Der Verbraucher erklärt, dass die Unkenntnis der in den vorstehenden Absätzen 6.3 und 6.4 genannten Kosten, Lasten, Abgaben, Steuern und/oder Abgaben zum Zeitpunkt der Bestellung beim Verkäufer kein Grund für die Auflösung dieses Vertrags sein kann und dass er die genannten Lasten in keiner Weise dem Verkäufer zurechnen kann.
Zahlungen
7.1 Die Zahlung des Preises der über die Website gekauften Produkte muss innerhalb der wesentlichen Frist von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Versendung der Auftragsbestätigung des Verkäufers an den Verbraucher erfolgen. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Ausführung des Vertrags durch den Verkäufer zum Zeitpunkt der Gutschrift des Preises des/der gekauften Produkts/e auf dem Bankkonto des Verkäufers beginnt.
7.2 Die Zahlung kann per Kreditkarte (Stripe), über PayPal oder per Banküberweisung unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen erfolgen. Der Verkäufer kann zusätzliche Zahlungsmethoden zulassen, indem er diese im Zahlungsbereich der Website angibt.
7.3 Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Verbraucher auf eine sichere Website weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt an den Anbieter übermittelt. Die übermittelten Daten werden gesichert über eine verschlüsselte Datenübertragung mit einem 128-Bit-SSL-System (SecureSocketLayer) übertragen. Diese Daten sind selbst für den Verkäufer nicht zugänglich.
7.4 Bei Zahlung mittels Banküberweisung zugunsten des Verkäufers muss der Verbraucher die in der Auftragsbestätigung angegebenen "Swift"- und "IBAN"-Codes sowie die Bestellnummer angeben.
7.5 Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich, wenn gesetzlich vorgeschrieben, in elektronischem Format per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse den Steuerbeleg bezüglich des getätigten Kaufs zusenden, wenn die gekauften Produkte zur Lieferung in Italien bestimmt sind, oder als Anlage in Papierformat bei den gekauften Produkten in allen anderen Fällen.
>Gesetzliche Konformitätsgarantie des Verkäufers, Meldung von Konformitätsmängeln und Garantieerklärungen.
8.1. Gemäß und in Anwendung der Europäischen Richtlinie 44/99/EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (nachfolgend "Verbraucherschutzgesetz") garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte frei von Design- und Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte an den Verbraucher entsprechen. Die Anwendung jeglicher Garantie ist ausgeschlossen bei Verwendung oder Waschen des Produkts, die nicht dem korrekten Gebrauch und den diesbezüglichen Anweisungen/Warnhinweisen des Verkäufers und/oder des Eigentümers entsprechen oder die in der zugehörigen Dokumentation, auf den Etiketten oder Preisschildern angegeben sind.
8.2. Bei Strafe des Verfalls dieser Garantie ist der Verbraucher verpflichtet, eventuelle Mängel und Nichtkonformitäten innerhalb von spätestens 2 (zwei) Monaten nach deren Entdeckung zu melden, indem er das ordnungsgemäß ausgefüllte Formular an den Kundenservice unter der Adresse info@sozzicalze.it des Kundenservice des Verkäufers sendet, per E-Mail an die Adresse e-shop@sozzicalze.it, unter Angabe des festgestellten Mangels und/oder der Nichtkonformität sowie der im entsprechenden Rücksendeformular angegebenen relevanten Dokumentation (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer gesendete Auftragsbestätigung und/oder der Steuerbeleg).
8.3. Nach Erhalt des Formulars und der zugehörigen Dokumentation wird der Verkäufer die vom Verbraucher gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten über den Kundenservice des Eigentümers bewerten und nach Durchführung der Qualitätskontrollen zur Überprüfung der tatsächlichen Nichtkonformität des Produkts entscheiden, ob er die Rücksendung der Produkte genehmigt, indem er dem Verbraucher eine Antwort mit dem "Rücksendecode" per E-Mail an die von diesem während des Registrierungsprozesses auf der Website oder während der Bestellung angegebene Adresse sendet. Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorhandensein nach der Rücksendung festgestellt werden muss. Die Produkte, deren Rücksendung der Verkäufer genehmigt hat, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie der Rücksendegenehmigung mit dem "Rücksendecode" innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Meldung des Mangels oder der Nichtkonformität an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
SOZZI CALZE S.R.L.
Corso Magenta 82
Milano (MI)
20123
8.4. Im Falle von Mängeln oder Nichtkonformitäten hat der Verbraucher Anspruch auf Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch den Verkäufer mittels Reparatur oder Austausch oder auf alternative Abhilfen in den Fällen, die ausdrücklich in Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 vorgesehen sind.
Wenn sich der Verkäufer zur Rückerstattung des vom Verbraucher gezahlten Preises verpflichtet hat, erfolgt die Rückerstattung, wenn möglich, über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, dem Verkäufer, immer per E-Mail an die Adresse info@sozzicalze.it, die Bankdaten mitzuteilen, um die Überweisung zu seinen Gunsten durchzuführen und sicherzustellen, dass der Verkäufer in der Lage ist, den geschuldeten Betrag zurückzuerstatten.
Haftung für Schäden durch fehlerhafte Produkte.
9.1. In Bezug auf eventuelle Schäden, die durch Mängel an den Produkten verursacht werden, gelten die Bestimmungen der Europäischen Richtlinie 85/374/EWG und des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer, in seiner Eigenschaft als Vertreiber der Produkte über die Website, befreit sich von jeglicher Haftung, ohne Ausschluss und/oder Ausnahme, indem er auf Anfrage des geschädigten Verbrauchers die Identität und den Wohnsitz des betreffenden Herstellers angibt.
Widerrufsrecht.
10.1 Unbeschadet der Ausnahmen gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes wird dem Verbraucher das Recht zuerkannt, von jedem nach den vorliegenden Bedingungen geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab (i) der Lieferung des Produkts oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die getrennt mit einer Bestellung geliefert werden, der Lieferung des letzten Produkts.
10.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher vor Ablauf der in Punkt 10.1 genannten Frist auf die Seite "Meine Rücksendungen" über Mein Konto zugreifen oder, falls er nicht auf der Website registriert ist, auf die spezielle Seite zugreifen und die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, mit der er den Kauf getätigt hat. Alternativ kann der Verbraucher eine ausdrückliche Erklärung über das Kontaktformular oder an die E-Mail-Adresse info@sozzicalze.it senden, über seine Entscheidung zum Widerruf, unter Verwendung des beigefügten Standard-Widerrufsformulars.
10.3 Nach den Bestimmungen des vorstehenden Punktes 10.2 erhält der Verbraucher eine E-Mail zur Bestätigung der Ausübung des Widerrufsrechts, die, falls er das bestellte Produkt bereits erhalten hat, das dem Paket beizufügende Rücksendeformular und die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts enthält, welche innerhalb von maximal 14 Tagen an folgende Adresse zu senden sind:
SOZZI CALZE S.R.L.
Corso Magenta 82
Milano (MI)
20123
10.4 Wenn der Verbraucher das Produkt erhalten hat, ist er verpflichtet, es ohne unnötige Verzögerung an die oben genannte Adresse zurückzusenden, auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat. Die Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet. Die direkten Kosten und Risiken der Rücksendung sowie deren Nachweis trägt der Verbraucher. Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht über die Website ausübt, werden ihm vor Bestätigung der Rücksendung die Kosten für die Rücksendung der Waren mitgeteilt, falls er den von der Website angebotenen Rücksendeservice nutzen möchte.
10.5 Im Falle eines Widerrufs werden die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Art der Lieferung als der kostengünstigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Ausübung des Widerrufsrechts zurückerstattet. Diese Rückzahlungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsart zugestimmt. In diesem Fall trägt der Verbraucher die eventuellen zusätzlichen Kosten, die sich aus dem anderen Zahlungsmittel ergeben. Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis die Waren eingegangen sind oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
10.6 Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wenn die zurückgesandten Waren beschädigt sind (z.B. Abnutzungserscheinungen, Abschürfungen, Kratzer, Dellen, Verformungen usw.), wenn nicht alle ihre Bestandteile und Zubehörteile (einschließlich unbeschädigter und am Produkt befestigter Etiketten und Preisschilder) vorhanden sind, wenn die entsprechenden Anleitungen/Hinweise/Handbücher, die Originalverpackungen und -umhüllungen sowie gegebenenfalls die Garantiebescheinigung fehlen, haftet der Verbraucher für die Wertminderung der Ware und hat Anspruch auf Rückerstattung des Betrags in Höhe des Restwerts des Produkts. Der Verbraucher wird daher aufgefordert, die Waren nicht über das zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus zu manipulieren und die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen Schutzverpackung zu versehen, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie während des Transports auch vor Beschriftungen oder Etiketten schützt.
Geistige Eigentumsrechte
11.1 Der Verbraucher erklärt, sich dessen bewusst zu sein, dass alle Marken, Namen sowie jedes Unterscheidungszeichen, jede Bezeichnung, jedes Bild, jedes Foto und jeder schriftliche oder grafische Text, der auf der Website verwendet wird oder sich auf die Produkte bezieht, Eigentum von SOZZI CALZE S.R.L. und/oder ihrer Rechtsnachfolger ist und bleibt, ohne dass der Verbraucher durch den Zugang zur Website und/oder den Kauf der Produkte irgendwelche Rechte daran erwirbt.
11.2 Der Inhalt der Website darf weder ganz noch teilweise reproduziert, mit elektronischen oder konventionellen Mitteln übertragen, verändert oder für irgendeinen Zweck ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von SOZZI CALZE S.R.L. verwendet werden.
Verbraucherdaten und Datenschutz
12.1 Um sich registrieren zu können, eine Bestellung aufzugeben und damit den Vertrag auf der Grundlage dieser Bedingungen abzuschließen, werden über die Website einige personenbezogene Daten des Verbrauchers abgefragt. Der Verbraucher erkennt an, dass die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vom Verkäufer und von SOZZI CALZE S.R.L. in Übereinstimmung mit und unter Beachtung der Gesetzgebung gemäß dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 196/2003 und nachfolgende Änderungen - Datenschutzgesetz - registriert und verwendet werden, um jeden über die Website getätigten Kauf auszuführen und, nach seiner Zustimmung, für eventuelle zusätzliche Aktivitäten, wie in der spezifischen Datenschutzerklärung angegeben, die dem Verbraucher zum Zeitpunkt der Registrierung über die Website zur Verfügung gestellt wird.
12.2 Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass die während des Registrierungs- und Kaufprozesses dem Verkäufer zur Verfügung gestellten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.
12.3 Der Verbraucher kann jederzeit seine dem Verkäufer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten über den entsprechenden Bereich der Website "Mein Konto" aktualisieren und/oder ändern, der nach Authentifizierung zugänglich ist.
12.4 Für weitere Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers verweisen wir auf den Abschnitt Datenschutzerklärung und bitten Sie, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen.
Sicherheit
13.1. Obwohl der Verkäufer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor möglichem Verlust, Fälschung, Manipulation und Missbrauch durch Dritte ergreift, kann der Verkäufer aufgrund der Eigenschaften und technischen Einschränkungen bezüglich des Schutzes der elektronischen Kommunikation über das Internet nicht garantieren, dass die Informationen oder Daten, die der Verbraucher auf der Website sieht, auch nach der Authentifizierung (Login) des Verbrauchers, nicht für unbefugte Dritte zugänglich oder sichtbar sind.
13.2. Der Verkäufer nutzt in Bezug auf Kreditkartenzahlungsdaten die Dienste der Firma Global Collect Service BV, die technologische Systeme einsetzt, um höchste Standards an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit bei der Übertragung von Informationen über das Internet zu gewährleisten.
Geltendes Recht, Schlichtungsversuch und zuständiges Gericht.
14.1. Jeder Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und den Verbrauchern gemäß diesen Bedingungen unterliegt italienischem Recht und wird nach diesem ausgelegt, insbesondere nach dem Verbraucherschutzgesetz, mit besonderem Verweis auf die Bestimmungen über Fernabsatzverträge und das Gesetzesdekret vom 9. April 2003 Nr. 70 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs. In jedem Fall bleiben die Rechte unberührt, die den Verbrauchern gegebenenfalls durch zwingende Rechtsvorschriften ihres Staates eingeräumt werden.
14.2. Bei Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher garantieren wir bereits unsere Teilnahme an einem Schlichtungsversuch, den jeder Verbraucher über RisolviOnline einleiten kann, einem unabhängigen und institutionellen Dienst der Schiedskammer der Handelskammer Mailand, der es ermöglicht, mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Vermittlers auf freundliche und sichere Weise über das Internet eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen. Für weitere Informationen über die Regelungen von RisolviOnline oder um einen Schlichtungsantrag zu stellen, besuchen Sie www.risolvionline.com.
14.3. Alternativ zu dem in Punkt 14.2 genannten Schlichtungsversuch hat der Verbraucher auch die Möglichkeit, auf die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (Europäische ODR-Plattform) zuzugreifen, um Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Verbraucher beizulegen. Die Europäische ODR-Plattform wurde von der Europäischen Kommission gemäß Richtlinie 2013/11/EU und Verordnung EU Nr. 524/2013 entwickelt und wird von ihr betrieben, um die außergerichtliche unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union wohnhaften Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Gewerbetreibenden durch Einschaltung einer AS-Stelle (Alternative Streitbeilegung) zu erleichtern, die aus einer dafür verfügbaren Liste ausgewählt werden kann. Für weitere Informationen über die Europäische ODR-Plattform oder um über diese Plattform ein alternatives Streitbeilegungsverfahren in Bezug auf diesen Vertrag einzuleiten, folgen Sie diesem Link: https://ec.europa.eu/odr. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die in der Europäischen ODR-Plattform anzugeben ist, lautet:
14.4. Wird nicht an dem in Punkt 14.2 oder 14.3 genannten Schlichtungsversuch teilgenommen oder scheitert dieser Versuch, wird die Streitigkeit dem Gericht des Wohn- oder Aufenthaltsorts des Verbrauchers vorgelegt.